虾皮打单系统：Shopee退货退款详细流程！
虾皮打单系统：Shopee退货退款详细流程！
2021-12-14 17:54:27
作者：恒盛
做跨境电商的小伙伴都知道，退换货是经常遇到的事，但是跨境电商退换货流程是比内贸电商复杂一点的，下面跟着虾皮打单系统的小编一起来看一下，Shopee退换货详细流程是怎么样的吧！
虾皮买家遇到下面几种情况下提出退货退款请求：
1、没有收到商品；
2、收到错误的商品，比如说尺码、颜色、种类出错；
3、收到破损或者有瑕疵的商品；
4、商品不完整、数量不符、零件缺失等；
5、商品与描述不符；
6、商品有使用过的痕迹；
7、收到假冒伪劣的商品；
跨境卖家如何处理收到的退货请求呢？
当买家申请退货之后，订单会进去到Return/Refund，Shopee卖家也会收到邮件提醒，这时卖家可以点击Respond按钮，查看订单退款详细信息；可以点击Refund进行退款操作。当订单有争议时，可以点击进入Submit Dispute to Shopeea请求Shopee官方介入。
Shopee退货退款注意事项：
1、虾皮卖家在客户提出退货退款请求之后两天内没有回复的，系统默认同意退货退款请求；
2、卖家同意退款，或者卖家在两天内没有回复，买家在五天内将商品寄回，需要卖家确认商品是否正确，然后同意退款。
3、卖家不同意退款，无法与买家协商一致的，可以向虾皮官方申请介入处理。
上面就是关于虾皮退货退款的相关内容的解答，想要了解更多内容，可以关注虾皮打单系统官网。
恒盛虾皮打单系统主要提供订单实时同步、数据API接口、面单打印、订单派送管理及账单结算等功能，系统自动获取虾皮面单，支持面单在线预览并一键打印出单，实现快速高效打单贴单操作，为海外仓储企业提供多元化服务，提升市场竞争力。
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