一、Temu持续“英国化”

据《泰晤士报》报道，Temu将拓展其英国供应商名单以缩短交货时间，并借此给商业街的竞争对手施压，扩大自己的竞争优势。

按照Temu的“本土化”计划，英国消费者现在可以在当地卖家手中购买商品，此前需要一两周的时间才能送达，如今最短只需一天便能收到货了。

“本土化”产品大多是大件商品，例如家具、帐篷、冬衣和厨房用具。因为从中国直接发货的物流成本较高，配送周期也很长，本地发货可以缩短物流周期，提高消费者购物体验和满意度。

此外，Temu正计划在英国再招聘数十名员工，以开设伦敦办事处。这标志着Temu在英国市场的进一步扩张，或为其带来更多流量。

二、英国人也逃不开“砍一刀”

在英国，Temu的热度持续高涨，拥有了庞大的用户群体。截至2023年11月，Temu在英国的月活跃用户数量达到1700万，仅次于亚马逊。

在年龄方面，Temu的用户年龄越来越大，55岁以上的用户在2024年1月达到480万的新高峰，成为了英国市场的最大用户群体，这表明Temu在老年用户中具有持久的吸引力。且其受到各个年龄段女性的欢迎，约有62%的女性用户和38%的男性用户。

图源：GWS

注重用户参与度是Temu成功的关键。

在英国，用户在Temu上花费的时间要明显高于亚马逊和eBay等在线电商领域的主要竞争对手。

2024年2月，英国Temu用户平均每天在APP上花费的时间为21分钟，而亚马逊为8分钟。人们在平台上花费的时间越多，他们消费的可能性就越大。

除了常用的优惠手段，例如免费配送和90天免费退货服务、拉新注册积分奖励以及促销折扣等，Temu在英国还将游戏元素融入了应用中，把购物转变成为一种娱乐。

Temu效仿拼多多，在应用内推出了一款水果种植游戏，用户可以通过每天登录应用和参与游戏来赚取积分，用户在平台内种植虚拟树，最终可以产生现实生活中的奖励，例如一盒芒果。平台借助游戏化的元素，让购物体验更加有趣，刺激顾客消费。

拼多多内置游戏 图源：拼多多

此外，设置社交分享激励，鼓励用户与朋友分享优惠信息来换取免费产品。Temu采用了与拼多多“砍一刀”类似的进度条，这种视觉提示可以促进用户与平台互动，增强用户留存和参与度。

随着用户与游戏互动和浏览产品，Temu能够收集到用户的行为数据，这有助于Temu了解用户对哪些产品感兴趣，从而增强其个性化推荐功能。

对用户参与度和忠诚度的奖励模式能够维系品牌与消费者之间的长期关系，目前Temu已开始将其独特的游戏化和社交分享模式输出到海外市场。

随着游戏、社交网络和电商之间的界限不断模糊，这些元素的融合很可能会影响跨境电商平台的未来发展模式。